Återbetalningspolicy

Returer & Ångerrätt – Bjöerk

Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning — eller, vid delad leverans, från det att du mottagit den sista delen.

Så här ångrar du ditt köp Du utövar din ångerrätt enklast via ditt kundkonto: Ångra köp →. Du kan även kontakta oss direkt så hjälper vi dig.

Produktens skick vid retur För att få full återbetalning ska produkten returneras i oöppnat och förseglade skick. Parfymer och andra hygienprodukter som öppnats kan inte returneras av hygienskäl — ett värdeminskningsavdrag på upp till 100 % kan tillämpas om försegling brutits.

Returfrakt En returkostnad på 60 kr dras av från återbetalningen. Du ansvarar för varan tills den når oss.

Återbetalning Återbetalning sker via ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats.

Observera att vi inte erbjuder byten. Önskar du en annan produkt returnerar du din beställning och lägger en ny order.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om en vara är skadad, defekt eller felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt på hello@bjoerkofsweden.com så att vi kan hjälpa till.

Artiklar som inte kan returneras

Av hygieniska skäl kan öppnade eller använda parfymprodukter inte returneras. Presentkort kan inte returneras. Eventuella undantag anges tydligt vid köp.